Video startet nicht oder bricht ab

Falls das Starten eines Videos oder des Livestreams auf dem genutzten Endgerät nicht einwandfrei funktioniert, könnten folgende Möglichkeiten dazu führen, dass die Funktionalität wieder gewährleistet ist:

  • Update der App (falls vorhanden)
  • Neustart des Geräts
  • Neuinstallation der App
  • Update des Betriebssystems (falls vorhanden)

Wenn diese Möglichkeiten nicht zum gewünschten Erfolg führen, ist eine Kontaktaufnahme zu unserem Support notwendig.

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